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目前餐饮娱乐行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀，岂不更好！
用户可能已经拥有自己的软件，不想再使用新的软件，那此时有没有更好的方法呢？直接调用众凯移动商务引擎（SDK）嵌入原有的软件。
◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
◆ 餐饮/娱乐店可以通过该平台管理会员资料，可以通过短信方式给会员贴心的关怀。
◆ 餐饮/娱乐店可以通过短信与会员进行互动，从而让会员更方便、快捷地享受服务。
◆ 餐饮/娱乐店可以通过短信对目标客户进行短信营销。
◆ 对餐饮/娱乐店和会员，短信服务成本最为低廉。
对会员服务包括：
会员关怀：在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福。
新品推荐：当新增了菜品或服务后，发短信提醒会员前来品尝、体验。
节日优惠：当遇到什么节目或折扣酬宾时，发短信让会员优先享用。
短信预定：会员可以按自身需求定制有关信息。
会员投诉：会员可以通过短信进行投诉。 |
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